Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu Taşımacılığı ve Hizmet Sözleşmesi

1- Taraflar

Luxury Fast Transfer bundan sonra "Luxury Fast Transfer" olarak anılacaktır. Rezervasyonda adı ve soyadı belirtilen kişi ve/veya temsil ettiği kişiler “Tüketici veya Müşteri” olarak anılacaktır.

2- Konu

İşbu sözleşme tüketici ile Luxury Fast Transfer arasında yapılmıştır. Bu sözleşme, Luxury Fast Transfer'in internet sitesinde nitelikleri ve satış koşulları belirtilen hizmetlerin telefon veya elektronik ortamda satışına ilişkin olarak düzenlenmiş olup, tarafların hak ve kazanımlarını kapsamaktadır.

İşbu sözleşme ile taraflar, uçuş öncesi ve sonrası belirledikleri adres veya otellerden havalimanlarına ve/veya tersi yönde transfer hizmeti sağlamayı ve bu hizmetin Luxury Fast Transfer tarafından ücret karşılığında aşağıdaki sözleşme koşulları çerçevesinde gerçekleştirilmesini kabul etmişlerdir.

3- Hizmet ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme bedeli rezervasyon onay formunda belirtilen tutardır.

Özel transfer hizmetinde rezervasyonda belirtilen güzergah(lar)ın dışında farklı noktalara yönelik talepler; güzergah üzerinde ve bekleme yapılmadan yapılması halinde fiyata dâhil edilir, güzergah üzerinde olmaması halinde her farklı nokta için Luxury Vip Transfer tarafından belirlenecek tutar, yolcu tarafından ilgili bölgede ödenir.

Luxury Fast Transfer, gerektiğinde tüketiciye haber vermeksizin transfer aracında herhangi bir ücret ödemeden değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri bu değişikliği kabul etmezse, rezervasyonu iptal etme ve ödediği tutarın tamamını alma hakkına sahiptir. Bu durumda müşteri tazminat talep edemez.

Tüketici, işbu sözleşme ile Luxury Fast Transfer'in sisteme girdiği kredi kartı bilgileri ile hizmet bedelini tahsil etmesini yetkilendirmektedir. Fast Vip Transfer sistemi 3D Security ile şifrelenmiş olup, tüketici girdiği kredi kartı bilgilerinden sorumludur.

Hizmet Türü

• Tek yön transfer
• Çift yönlü transfer
• Sürücülü araç tahsisi

4- Araç Tipi

Müşteri tarafından seçilen araç tipi:

• Vip araç (Vito)
• Minivan (Sprinter / Crafter)

5- Ödeme Şekli

• Peşin (Araçtaki sürücüye yapılan ödeme)
• Banka (Şirket hesaplarına havale/EFT)
• Kredi Kartı (Web sitesi üzerinden online ödeme)

6- Kişi Sayısı

Tüketici kişi sayısını belirtmek zorundadır.

7- Genel Hükümler

• Yolcuların trafik kuralları ve can güvenliği açısından emniyet kemeri takmaları zorunludur.
• Tüketici herhangi bir nedenle bu sözleşmeyi bir banka veya kredi kartı ile imzalayamamış olsa dahi, internet sitesi veya reklamlar aracılığıyla taraflar arasında geçerli olacak sözleşme koşullarını öğrenmiş ve sözleşmenin yazılı şartları içerisinde hizmeti almayı kabul etmiş sayılır.
• Tüketicinin, işbu sözleşme konusu hizmetten yararlanabilmesi için hizmet saatinden en az 6 (altı) saat önce rezervasyon yaptırmış olması gerekmektedir. Dini ve milli bayramlar, yılbaşı ve resmi tatillerde ise rezervasyon, transfer saatinden en az 48 (kırk sekiz) saat önce yapılmalıdır.
• Rezervasyon, müşteri tarafından en geç 6 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Bu durumda müşteriye ücret iadesi yapılır. Geç rezervasyon iptallerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Kalkış noktasından varış noktasına kadar yol boyunca izlenecek güzergah; trafik, yol durumu ve diğer kriterler dikkate alınarak, yalnızca Luxury Fast Transfer tarafından belirlenir.
• Tahsis ve tur hizmetleri hariç olmak üzere, transfer hizmetlerinde müşteri bu güzergahı değiştirme yetkisine sahip değildir. Bu kapsamda yolcunun belirlenen güzergahlar arasında farklı bir noktada durma ve bu noktada bir süre bekleme talepleri kabul edilemez.
• Luxury Fast Transfer, müşteriyi yalnızca bir noktadan belirlenen bir noktaya, bir noktadan havalimanına veya havalimanından belirli bir noktaya taşımakla yükümlüdür.

Detaylı bilgi ve iletişim için: www.luxuryfasttransfer.com